manjapro_v6/whapi_webhook/ai/percakapan_log.log

[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Body pesan: Testt Pesan lagi
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: Testt Pesan lagi
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Topik lama: tagihan
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 15:43:33][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-27 15:43:34][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n- selalu manggil 'Kak' Contoh Maaf Kak, Baik Kak\n- sesekali sapa nama nya jika ada nama di hasil query\n- selalu menggunakan kata 'kami' jangan menggunakan kata saya,aku,gue,gua\n- Jika informasi tidak tersedia, katakan dengan sopan akan kami cek terlebih dahulu dan wajib membuat kalimat di akhir '#manualcheck#'\n- Fokus hanya memberikan informasi yang tersedia dari database dan pengetahuan yang kamu miliki.\n- Jangan berikan saran apapun kecuali topik nya umum.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Testt Pesan lagi"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-09-27 15:43:36][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Maaf Kak, kami tidak menemukan pesan sebelumnya. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini? Jangan ragu untuk bertanya, Kak. #manualcheck#
[2025-09-27 15:43:36][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Body pesan: sore kak mau tanya kenapa yaa wifi saya lemot?
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: sore kak mau tanya kenapa yaa wifi saya lemot?
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Topik baru: gangguan
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Topik final: gangguan
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":{"v_tiket_gangguan":{"columns":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"where":{"id_pelanggan":"From Value: id_pelanggan_db","jenis_tiket":"Value List DB: Pelanggan, Jalur Utama, Lainnya"}},"v_pelanggan":{"columns":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status"],"where":{"akun":"From Value: id_pelanggan","status_koneksi":"Value List DB: On, Off","status":"Value List DB: register, aktif, tidak aktif, sampah","0":"nama"}}}}
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 15:49:27][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] []
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): []
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: []
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: gangguan
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-27 15:49:28][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n- selalu manggil 'Kak' Contoh Maaf Kak, Baik Kak\n- sesekali sapa nama nya jika ada nama di hasil query\n- selalu menggunakan kata 'kami' jangan menggunakan kata saya,aku,gue,gua\n- Jika informasi tidak tersedia, katakan dengan sopan akan kami cek terlebih dahulu dan wajib membuat kalimat di akhir '#manualcheck#'\n- Fokus hanya memberikan informasi yang tersedia dari database dan pengetahuan yang kamu miliki.\n- Jangan berikan saran apapun kecuali topik nya umum.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: gangguan\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Testt Pesan lagi"},{"role":"assistant","content":"Maaf Kak, kami tidak menemukan pesan sebelumnya. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini? Jangan ragu untuk bertanya, Kak. #manualcheck#"},{"role":"user","content":"sore kak mau tanya kenapa yaa wifi saya lemot?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":200}
[2025-09-27 15:49:29][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Maaf Kak, berdasarkan data yang kami miliki, status koneksi WiFi Kakak saat ini sedang Off, sehingga kemungkinan besar penyebab lemotnya WiFi Kakak adalah karena koneksi sedang tidak aktif. Kami sarankan Kakak untuk memastikan koneksi internet Kakak aktif, dan jika masalah tetap berlanjut, kami akan cek lebih lanjut. #manualcheck#
[2025-09-27 15:49:29][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 16:03:38][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 16:03:38][6281298698422][DEBUG] Body pesan: klu saya mau pasang lagi bisa gak?
[2025-09-27 16:03:38][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 16:03:38][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:03:38][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: klu saya mau pasang lagi bisa gak?
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] Topik lama: gangguan
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] Topik baru: pemasangan
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] Topik final: pemasangan
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":{"v_order_list":{"columns":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"where":["nama"]},"master_desa":{"columns":["nama"],"where":[]},"v_master_topologi":{"columns":["nama","titik_koordinat","sisa_port"],"where":["id_data_server"]}}}
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 16:03:39][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] [
  {
    "action": "GET",
    "table": "v_pelanggan",
    "where": {
      "nomor_whatsapp": "6281298698422"
    },
    "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]
  }
]
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): [
  {
    "action": "GET",
    "table": "v_pelanggan",
    "where": {
      "nomor_whatsapp": "6281298698422"
    },
    "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]
  }
]
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: [{"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}]
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Eksekusi DB Query: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: pemasangan
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: "{\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}"
[2025-09-27 16:03:40][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: pemasangan\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: {\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}\n"},{"role":"user","content":"sore kak mau tanya kenapa yaa wifi saya lemot?"},{"role":"assistant","content":"Maaf Kak, berdasarkan data yang kami miliki, status koneksi WiFi Kakak saat ini sedang Off, sehingga kemungkinan besar penyebab lemotnya WiFi Kakak adalah karena koneksi sedang tidak aktif. Kami sarankan Kakak untuk memastikan koneksi internet Kakak aktif, dan jika masalah tetap berlanjut, kami akan cek lebih lanjut. #manualcheck#"},{"role":"user","content":"klu saya mau pasang lagi bisa gak?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: [{\"error\":\"Tabel tidak diizinkan atau tidak valid: v_pelanggan\"}]"}],"temperature":0.7,"max_tokens":200}
[2025-09-27 16:03:42][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Kak, untuk pemasangan kembali, kami perlu cek terlebih dahulu terkait status langganan Kakak. Berdasarkan data yang kami miliki, status langganan Kakak saat ini adalah "sampah," yang berarti layanan tersebut sudah tidak aktif. Apabila Kakak ingin memasang lagi, kami sarankan untuk menghubungi tim kami agar bisa diproses lebih lanjut. #manualcheck#
[2025-09-27 16:03:42][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Body pesan: biaya pasang nya berapa sekarang ?
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: biaya pasang nya berapa sekarang ?
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Topik lama: pemasangan
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Topik baru: pemasangan
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Topik final: pemasangan
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":{"v_order_list":{"columns":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"where":["nama"]},"master_desa":{"columns":["nama"],"where":[]},"v_master_topologi":{"columns":["nama","titik_koordinat","sisa_port"],"where":["id_data_server"]}}}
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 16:04:31][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: pemasangan
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: "{\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}"
[2025-09-27 16:04:32][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: pemasangan\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: {\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}\n"},{"role":"user","content":"klu saya mau pasang lagi bisa gak?"},{"role":"assistant","content":"Kak, untuk pemasangan kembali, kami perlu cek terlebih dahulu terkait status langganan Kakak. Berdasarkan data yang kami miliki, status langganan Kakak saat ini adalah \"sampah,\" yang berarti layanan tersebut sudah tidak aktif. Apabila Kakak ingin memasang lagi, kami sarankan untuk menghubungi tim kami agar bisa diproses lebih lanjut. #manualcheck#"},{"role":"user","content":"biaya pasang nya berapa sekarang ?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":200}
[2025-09-27 16:04:33][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Kak, untuk biaya pemasangan saat ini adalah Rp 150.000. Jika Kakak ingin memasang lagi, kami sarankan untuk menghubungi tim kami agar prosesnya dapat segera dilakukan. Terima kasih.
[2025-09-27 16:04:33][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Body pesan: cara pasang nya gimana?
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: cara pasang nya gimana?
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Topik lama: pemasangan
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Topik baru: pemasangan
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Topik final: pemasangan
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":{"v_order_list":{"columns":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"where":["nama"]},"master_desa":{"columns":["nama"],"where":[]},"v_master_topologi":{"columns":["nama","titik_koordinat","sisa_port"],"where":["id_data_server"]}}}
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 16:05:15][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "GET", "table": "v_pelanggan", "where": {"nomor_whatsapp": "6281298698422"}, "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]}
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "GET", "table": "v_pelanggan", "where": {"nomor_whatsapp": "6281298698422"}, "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]}
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Eksekusi DB Query: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: pemasangan
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: "{\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}"
[2025-09-27 16:05:16][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: pemasangan\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: {\n    \"Biaya_Pemasangan\": \"Rp 150.000\",\n    \"Cara_Daftar\": [\n        \"Registrasi melalui website rjn-net.id\",\n        \"Berikan informasi Nama, Alamat, Email, Nomor Whatsapp\",\n        \"Setelah registrasi, menunggu tim lapangan untuk instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil\"\n    ]\n}\n"},{"role":"user","content":"klu saya mau pasang lagi bisa gak?"},{"role":"assistant","content":"Kak, untuk pemasangan kembali, kami perlu cek terlebih dahulu terkait status langganan Kakak. Berdasarkan data yang kami miliki, status langganan Kakak saat ini adalah \"sampah,\" yang berarti layanan tersebut sudah tidak aktif. Apabila Kakak ingin memasang lagi, kami sarankan untuk menghubungi tim kami agar bisa diproses lebih lanjut. #manualcheck#"},{"role":"user","content":"biaya pasang nya berapa sekarang ?"},{"role":"assistant","content":"Kak, untuk biaya pemasangan saat ini adalah Rp 150.000. Jika Kakak ingin memasang lagi, kami sarankan untuk menghubungi tim kami agar prosesnya dapat segera dilakukan. Terima kasih."},{"role":"user","content":"cara pasang nya gimana?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: [{\"error\":\"Tabel tidak diizinkan atau tidak valid: v_pelanggan\"}]"}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-09-27 16:05:18][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Kak, untuk proses pemasangan, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Registrasi melalui website rjn-net.id
2. Berikan informasi Nama, Alamat, Email, dan Nomor Whatsapp
3. Setelah registrasi, tim kami akan melakukan instalasi maksimal 2x24 jam setelah registrasi berhasil

Jika Kakak membutuhkan bantuan lebih lanjut atau ingin melakukan pemasangan, silakan hubungi tim kami. Terima kasih.
[2025-09-27 16:05:18][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Body pesan: mau belajar bikin donat yang lagi viral gimana ya?
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: mau belajar bikin donat yang lagi viral gimana ya?
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Topik lama: pemasangan
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 16:31:37][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-27 16:31:38][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"mau belajar bikin donat yang lagi viral gimana ya?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":200}
[2025-09-27 16:31:40][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Kak, untuk belajar membuat donat yang lagi viral, kami sarankan untuk mencari resep dari sumber yang terpercaya seperti buku resep, video tutorial di platform seperti YouTube, atau mengikuti kelas memasak online. Biasanya, donat yang viral memiliki bahan dasar seperti tepung terigu, ragi, gula, dan susu yang diolah dengan teknik tertentu agar hasilnya lembut dan mengembang. Jangan lupa juga untuk mencoba variasi topping dan isian sesuai tren kekinian. Semoga berhasil dan selamat mencoba, Kak! #manualcheck#
[2025-09-27 16:31:40][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Body pesan: langkah2 nya gimana bikin donat ?
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: langkah2 nya gimana bikin donat ?
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-27 16:32:06][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-27 16:32:07][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"mau belajar bikin donat yang lagi viral gimana ya?"},{"role":"assistant","content":"Kak, untuk belajar membuat donat yang lagi viral, kami sarankan untuk mencari resep dari sumber yang terpercaya seperti buku resep, video tutorial di platform seperti YouTube, atau mengikuti kelas memasak online. Biasanya, donat yang viral memiliki bahan dasar seperti tepung terigu, ragi, gula, dan susu yang diolah dengan teknik tertentu agar hasilnya lembut dan mengembang. Jangan lupa juga untuk mencoba variasi topping dan isian sesuai tren kekinian. Semoga berhasil dan selamat mencoba, Kak! #manualcheck#"},{"role":"user","content":"langkah2 nya gimana bikin donat ?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":200}
[2025-09-27 16:32:09][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Kak, berikut adalah langkah-langkah dasar untuk membuat donat yang sedang viral:

1. Campurkan bahan kering seperti tepung terigu, ragi instan, dan gula dalam wadah.
2. Tambahkan bahan cair seperti susu cair, telur, dan mentega cair ke dalam campuran bahan kering.
3. Uleni adonan hingga kalis dan tidak lengket di tangan.
4. Diamkan adonan selama sekitar 1 jam agar mengembang.
5. Setelah mengembang, pipihkan adonan dan cetak bulatan menggunakan cetakan donat atau tutup botol.
6. Diamkan kembali selama sekitar 15 menit agar donat sedikit mengembang.
7. Goreng donat dalam minyak panas dengan api sedang hingga berwarna kuning keemasan.
8. Angkat dan tiriskan.
9. Berikan topping atau isian sesuai selera, seperti cokelat, gula halus, atau selai.

Semoga langkah-langkah
[2025-09-27 16:32:09][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Body pesan: Hallow ha
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: Hallow ha
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-30 19:53:23][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-30 19:53:24][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Hallow ha"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-09-30 19:53:26][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu hari ini?
[2025-09-30 19:53:26][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Body pesan: Gak jadi
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: Gak jadi
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-09-30 19:54:11][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-09-30 19:54:12][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Hallow ha"},{"role":"assistant","content":"Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu hari ini?"},{"role":"user","content":"Gak jadi"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-09-30 19:54:13][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Baik Kak, jika nanti ada yang ingin ditanyakan atau dibantu, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali. Terima kasih, Kak!
[2025-09-30 19:54:13][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 22:03:00][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 22:03:10][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 22:03:20][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-09-30 22:03:30][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Body pesan: Tesy
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][Terima Pesan] dari 628562271573: Tesy
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Topik lama: null
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"]}
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-10-05 16:38:44][628562271573][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        null\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-10-05 16:38:45][628562271573][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'umum': Role umum hanya boleh mengakses informasi publik: daftar paket internet (profile_paket) dan informasi wilayah (master_desa). Role ini tidak boleh mengakses data pelanggan (v_pelanggan) maupun data tagihan (v_tagihan).\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Tesy"},{"role":"system","content":"Database Statis: Tidak ada query database statis yang dilakukan atau hasil query kosong.\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-10-05 16:38:46][628562271573][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini? #manualcheck#
[2025-10-05 16:38:46][628562271573][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Body pesan: Test
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][Terima Pesan] dari 628562271573: Test
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"]}
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-10-05 16:38:53][628562271573][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        null\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "NONE"}
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "NONE"}
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"NONE"}
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-10-05 16:38:55][628562271573][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'umum': Role umum hanya boleh mengakses informasi publik: daftar paket internet (profile_paket) dan informasi wilayah (master_desa). Role ini tidak boleh mengakses data pelanggan (v_pelanggan) maupun data tagihan (v_tagihan).\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Tesy"},{"role":"assistant","content":"Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini? #manualcheck#"},{"role":"user","content":"Test"},{"role":"system","content":"Database Statis: Tidak ada query database statis yang dilakukan atau hasil query kosong.\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-10-05 16:38:57][628562271573][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini? #manualcheck#
[2025-10-05 16:38:57][628562271573][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Body pesan: Test
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: Test
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-10-08 17:12:20][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] []
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): []
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: []
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-10-08 17:12:21][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Test"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: Tidak ada query database yang dilakukan atau hasil query kosong."}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-10-08 17:12:22][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?
[2025-10-08 17:12:22][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Body pesan: selamat sore ?
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: selamat sore ?
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-10-08 17:12:41][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] [
  {
    "action": "GET",
    "table": "v_pelanggan",
    "where": {
      "nomor_whatsapp": "6281298698422"
    },
    "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]
  }
]
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): [
  {
    "action": "GET",
    "table": "v_pelanggan",
    "where": {
      "nomor_whatsapp": "6281298698422"
    },
    "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]
  }
]
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: [{"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}]
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Eksekusi DB Query: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Test"},{"role":"assistant","content":"Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?"},{"role":"user","content":"selamat sore ?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: [{\"error\":\"Tabel tidak diizinkan atau tidak valid: v_pelanggan\"}]"}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Selamat sore, Kak! Terima kasih sudah menghubungi kami. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?
[2025-10-08 17:12:43][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Body pesan: saya siapa?
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][Terima Pesan] dari 6281298698422: saya siapa?
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"pelanggan","data":{"id_pelanggan_db":"511","nama":"Silviana Safitri","jenis_layanan":"PPPOE","email":"silvianasafitri1130@gmail.com","nik":"3202025012010004","status_pelanggan":"sampah","mulai_berlangganan":"2022-08-13 00:00:00","alamat":"Kp. Cipicung Tengah 014\/003 Desa Mekarasih ","nomor_whatsapp":"6281298698422","desa":null,"titik_koordinat":null,"akun":"silvianasafitri","id_pelanggan":"silvianasafitri","user_hotspot":null,"ip_address":"172.16.10.237","status_koneksi":"Off","nama_server":"CC_Net","paket_berlanggan":"Paket 20 Mbps Boardband","nama_odp":null,"port_odp":null,"nama_sales":"RJN ( Penagih )"}}
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Topik lama: umum
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] TopicMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] RoleMapping: {"profile_paket":["jenis_profile","nama","harga"],"promo":["id_promo","nama_promo","deskripsi","tanggal_mulai","tanggal_akhir"],"v_order_list":["nama","jenis_layanan","start_time","alamat","status","nomor_whatsapp"],"v_pelanggan":["akun","nama","status_koneksi","alamat","status","nama_paket","harga_paket"],"v_tagihan":["id","id_pelanggan","akun","nomor_whatsapp","total_tagihan","limit_pembayaran","status"],"v_tiket_gangguan":["id","id_pelanggan","permasalahan","status","jenis_tiket","start_time"],"rekening_bank":["id_rekening","nama_bank","no_rekening","pemilik"]}
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] FinalMapping: {"tables":[]}
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] TableMapping string (Stage 1): []
[2025-10-08 17:13:34][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 1: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Tugas: ubah pertanyaan user menjadi instruksi query database dalam format JSON.\n        Gunakan hanya tabel & kolom berikut (strict whitelist): []\n        \n        \ud83d\udccc Data user yang tersedia untuk WHERE:\n        {\n    \"id_pelanggan_db\": \"511\",\n    \"nama\": \"Silviana Safitri\",\n    \"jenis_layanan\": \"PPPOE\",\n    \"email\": \"silvianasafitri1130@gmail.com\",\n    \"nik\": \"3202025012010004\",\n    \"status_pelanggan\": \"sampah\",\n    \"mulai_berlangganan\": \"2022-08-13 00:00:00\",\n    \"alamat\": \"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\n    \"nomor_whatsapp\": \"6281298698422\",\n    \"desa\": null,\n    \"titik_koordinat\": null,\n    \"akun\": \"silvianasafitri\",\n    \"id_pelanggan\": \"silvianasafitri\",\n    \"user_hotspot\": null,\n    \"ip_address\": \"172.16.10.237\",\n    \"status_koneksi\": \"Off\",\n    \"nama_server\": \"CC_Net\",\n    \"paket_berlanggan\": \"Paket 20 Mbps Boardband\",\n    \"nama_odp\": null,\n    \"port_odp\": null,\n    \"nama_sales\": \"RJN ( Penagih )\"\n}\n        \n        \ud83d\udccc Aturan pembuatan WHERE:\n        - Ikuti aturan WHERE di strict whitelist\n        - Gunakan kolom dari data user di atas (contoh: nomor_whatsapp, akun, id_pelanggan).\n        - Jangan menebak isi kolom. Jika field tidak ada di data user, kosongkan WHERE.\n        - Jika pertanyaan terkait data pribadi, gunakan nomor_whatsapp dari data user.\n        - Jika query umum (tanpa filter), kosongkan WHERE: {}\n        \n        \ud83d\udccc Contoh format JSON:\n        [\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"v_pelanggan\", \"where\": {\"nomor_whatsapp\": \"{{sender}}\"}, \"columns\": [\"nama\", \"nama_paket\", \"status_koneksi\"]},\n          {\"action\": \"COUNT\", \"table\": \"v_tagihan\", \"where\": {\"status\": \"belum bayar\"}},\n          {\"action\": \"GET\", \"table\": \"profile_paket\", \"where\": {}, \"columns\": [\"nama\", \"jenis_profile\", \"harga\"]}\n        ]\n        \n        \ud83d\udccc Jika tidak ada query DB diperlukan:\n        - Kembalikan JSON kosong: {} \n        - atau {\"action\": \"NONE\"}."}],"temperature":0.3,"max_tokens":500}
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][Proses AI Tahap 1 (JSON)] {"action": "GET", "table": "v_pelanggan", "where": {"nomor_whatsapp": "6281298698422"}, "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]}
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Reply Stage 1 (sanitized): {"action": "GET", "table": "v_pelanggan", "where": {"nomor_whatsapp": "6281298698422"}, "columns": ["nama", "nama_paket", "status_koneksi"]}
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Parsed JSON Stage 1: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Eksekusi DB Query: {"action":"GET","table":"v_pelanggan","where":{"nomor_whatsapp":"6281298698422"},"columns":["nama","nama_paket","status_koneksi"]}
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] ID Servers sebelum get_topik: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Topik final sebelum get_topik: umum
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Hasil get_topik: null
[2025-10-08 17:13:36][6281298698422][DEBUG] Payload Stage 2: {"model":"gpt-4.1-nano","messages":[{"role":"system","content":"Kamu adalah AI Customer Service yang membantu menjawab pertanyaan pelanggan. Berikan respons yang natural, ramah, dan informatif berdasarkan pesan pengguna dan hasil query database (jika ada).\n    \nHal yang WAJIB DIPATUHI:\n1. Selalu panggil pengguna dengan kata 'Kak' di setiap jawaban.\n   - Jika ada nama pada hasil query, sesekali sapa juga dengan menyebut nama.\n2. Gunakan kata 'kami' untuk menjawab, jangan pernah gunakan kata saya, aku, gue, gua.\n3. Hanya berikan informasi yang tersedia dari database atau pengetahuan yang kamu miliki.\n4. Jangan menambahkan saran atau pendapat pribadi, kecuali jika topiknya umum.\n5. Jika informasi tidak tersedia \/ tidak ada data:\n   - Sampaikan dengan sopan bahwa akan kami cek terlebih dahulu.\n   - WAJIB tambahkan teks #manualcheck# di akhir jawaban.\n\nAturan akses database untuk role 'pelanggan': Role pelanggan mewarisi hak akses role umum. Selain itu, pelanggan boleh mengakses data tagihan miliknya sendiri di v_tagihan (difilter berdasarkan nomor_whatsapp). Jika pelanggan menanyakan informasi terkait dirinya (nama, alamat, server, paket, dll), ambil dari Database Statis, bukan langsung dari tabel dinamis.\n\nTopik percakapan saat ini: umum\n\nData dan atauran atau langkah-langkah: \n"},{"role":"user","content":"Test"},{"role":"assistant","content":"Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?"},{"role":"user","content":"selamat sore ?"},{"role":"assistant","content":"Selamat sore, Kak! Terima kasih sudah menghubungi kami. Apakah ada yang bisa kami bantu hari ini?"},{"role":"user","content":"saya siapa?"},{"role":"system","content":"Database Statis: {\"id_pelanggan_db\":\"511\",\"nama\":\"Silviana Safitri\",\"jenis_layanan\":\"PPPOE\",\"email\":\"silvianasafitri1130@gmail.com\",\"nik\":\"3202025012010004\",\"status_pelanggan\":\"sampah\",\"mulai_berlangganan\":\"2022-08-13 00:00:00\",\"alamat\":\"Kp. Cipicung Tengah 014\\\/003 Desa Mekarasih \",\"nomor_whatsapp\":\"6281298698422\",\"desa\":null,\"titik_koordinat\":null,\"akun\":\"silvianasafitri\",\"id_pelanggan\":\"silvianasafitri\",\"user_hotspot\":null,\"ip_address\":\"172.16.10.237\",\"status_koneksi\":\"Off\",\"nama_server\":\"CC_Net\",\"paket_berlanggan\":\"Paket 20 Mbps Boardband\",\"nama_odp\":null,\"port_odp\":null,\"nama_sales\":\"RJN ( Penagih )\"}\nDatabase Dinamis: [{\"error\":\"Tabel tidak diizinkan atau tidak valid: v_pelanggan\"}]"}],"temperature":0.7,"max_tokens":100}
[2025-10-08 17:13:37][6281298698422][Proses AI Tahap 2 (Natural Response)] Halo Kak, berdasarkan data yang kami miliki, nama Kakak adalah Silviana Safitri dari layanan PPPOE dengan paket 20 Mbps Broadband. Jika ada yang ingin Kakak tanyakan atau butuh bantuan lain, silakan beri tahu kami.
[2025-10-08 17:13:37][6281298698422][DEBUG] === Selesai respon_chat ===
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-09 22:00:21][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-09 22:00:31][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-09 22:00:41][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] === Mulai respon_chat ===
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Body pesan: 
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] API Key: 6276cd6419cd00903ea809d0af614cb4
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] ID Server hasil lookup: "3,2,4,5,6,8,9,67,74,75,76"
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][Terima Pesan] dari 120363144038483540@newsletter: 
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Role hasil cek: {"role":"umum","data":null}
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik lama: null
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik baru: umum
[2025-10-09 22:00:51][120363144038483540@newsletter][DEBUG] Topik final: umum